⬡ GestãoContratos

Mapa de Jornada
do Usuário na Plataforma

Fluxo completo desde a descoberta até a operação diária — por perfil e fase

Área Pública
Acesso
Configuração
Fornecedores
Contratos
Execução
Controle
Relatórios
01
Descoberta & Avaliação
Área pública
🌐
Landing Page
Apresentação da plataforma, benefícios e conformidade Lei 14.133/21
Visitante
→
💰
Planos & Preços
Básico, Intermediário e Premium conforme porte do município
Decisão
→
📅
Demo / Contato
Agendamento de demonstração e contato comercial
Lead
→
✍️
Contratação
Formalização, pagamento (PIX, boleto, cartão) e ativação
Conversão
02
Acesso & Autenticação
Primeiro login
🔑
Primeiro Acesso
Credenciais enviadas por e-mail, criação de senha segura
Admin
→
🏛️
Selecionar Município
Escolha do contexto (suporte multi-prefeitura)
Contexto
→
🔒
2FA / Segurança
Autenticação de dois fatores (planos Intermediário+)
Segurança
→
🎯
Dashboard
Visão geral — contratos ativos, vencimentos, alertas
Home
⚠️ Ponto crítico: Recuperação de senha e suporte ao primeiro acesso são os principais motivos de abandono. O fluxo deve ser simples e guiado.
03
Setup Inicial
Configuração da prefeitura
Entidade
🏗️
Dados da Prefeitura
CNPJ integrado à Receita Federal para preenchimento automático
Automático
→
📋
Secretarias & Órgãos
Cadastro das unidades gestoras e suas competências
Estrutura
Usuários
👥
Criar Usuários
Convite por e-mail, definição de cargo e vínculo à secretaria
Equipe
→
🛡️
Perfis & Permissões
Gestor, Fiscal, Controlador, Operador — acessos granulares
Controle
Sistema
📅
Exercício Fiscal
Definição do ano vigente e configurações de competência
Fiscal
→
🔔
Notificações
E-mail, alertas de vencimento, configuração de prazos
Alertas
04
Gestão de Fornecedores
Base cadastral
🔍
Buscar CNPJ
Integração com Receita Federal — dados populados automaticamente
Automático
→
📝
Complementar Dados
Contato, representantes, atividades, habilitação jurídica
Manual
→
📁
Documentação
Upload de certidões, alvarás, atestados de capacidade técnica
Upload
→
✅
Fornecedor Ativo
Disponível para vinculação a contratos e licitações
Habilitado
05
Cadastro de Contratos
Núcleo do sistema
Identificação
📄
Dados do Contrato
Número, modalidade, processo licitatório, objeto, vigência
Cabeçalho
→
🔗
Vincular Partes
Unidade gestora + fornecedor cadastrado + fiscais responsáveis
Vínculo
Detalhes
📦
Itens do Contrato
Produtos/serviços, quantidades, valores unitários e totais
Itens
→
💼
Condições Financeiras
Forma de pagamento, garantias, reajuste, dotação orçamentária
Financeiro
→
📎
Documentos
Anexar contrato assinado, pareceres jurídicos, publicações DOU/DOE
Anexos
06
Execução Contratual
Ciclo operacional diário
Ciclo Contínuo de Execução
📋
Emitir Ordem
Fornecimento / Serviço
→
📦
Receber / Executar
Controle de estoque
→
🔎
Fiscalizar
Aceite do fiscal
→
💳
Atestar & Pagar
NF + liquidação
→
📊
Atualizar Saldo
Qtd e valor residual
➕
Aditivos
Prorrogação de prazo, acréscimo ou supressão de valor
Alteração
⚖️
Reajuste / Revisão
Cálculo automático por índice (IPCA, IGP-M) ou planilha
Financeiro
🚨
Penalidades
Registro de multas, advertências e sanções ao fornecedor
Sanção
🏁
Encerramento
Distrato, rescisão, conclusão ou não renovação
Finalização
07
Controle & Conformidade
Gestão contínua
🗂️
Dashboard Geral
KPIs de execução, alertas de prazo, contratos críticos
Visão
⏰
Alertas de Vencimento
30/60/90 dias antes — e-mail e notificação in-app
Alerta
📜
Trilha de Auditoria
Log imutável de todas as ações com usuário, data e hora
LGPD
🔏
Assinatura Digital
Validação de documentos com ICP-Brasil (planos Premium)
Premium
08
Relatórios & TCE
Prestação de contas
📊
Relatórios Gerenciais
Execução financeira, saldo contratual, fornecedores por órgão
Interno
🏛️
Exportação TCE/TCU
Geração de arquivos no formato exigido pelos tribunais
Legal
🌐
Portal Transparência
Dados públicos de contratos para consulta do cidadão
Público
💾
Backup & Exportação
Download em Excel/PDF, backup automático e sob demanda
Dados

Perfis de Usuário

👑
Administrador
Configura o sistema, gerencia usuários e define estrutura da prefeitura.
Setup completo
Gestão de usuários
Plano e assinatura
Backups e exportação
📋
Gestor de Contratos
Cadastra e acompanha contratos do início ao encerramento.
Cadastro de contratos
Aditivos e alterações
Dashboard e alertas
Relatórios gerenciais
🔎
Fiscal de Contrato
Acompanha a execução no dia a dia e atea recebimentos.
Emissão de ordens
Recebimento / ateste
Upload de documentos
Registro de ocorrências
⚖️
Controlador Interno
Audita conformidade, acessa trilha e gera relatórios para TCE.
Trilha de auditoria
Exportação TCE/TCU
Somente leitura geral
Relatórios completos
🏪
Operador de Almoxarifado
Gerencia recebimento físico, estoque e validação de quantidades.
Controle de estoque
Confirmação de entrega
Acesso restrito ao setor
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